Тепер ви підписані на
Помилка підписки на користувача.
Цей користувач не дозволяє слідувати за ним.
Ви вже слідуєте за цим користувачем.
Ваш членський план дозволяє мати не більше 0 підписок. Покращити рівень членства можна тут.
Успішно відписалися від
Помилка під час скасування підписки на користувача.
Ви успішно рекомендували
Помилка рекомендування користувача.
Щось пішло не так. Будь ласка, оновіть сторінку та повторіть спробу.
Електронну адресу успішно верифіковано.
petrópolis,
brazil
Зараз тут 11:17 пп
На сайті з жовтня 31, 2016
0
Рекомендацій(-ії)
Gloria F.
@gloriafalcao
0,0
0,0
0%
0%
petrópolis,
brazil
Дані відсутні
Завершених робіт
Дані відсутні
В межах бюджету
Дані відсутні
Вчасно
Дані відсутні
Рейтинг повторного найняття
Translator and typer
Зв'яжіться з Gloria F. щодо вашої роботи
Авторизуйтесь, щоб обговорити деталі в чаті.
Відгуки
Зміни збережені
Тут немає відгуків для перегляду!
Досвід роботи
Customer Services Manager
січ. 2013 - бер. 2016 (3 years, 2 months)
Responsible for managing and maintaining customer’s contracts, infrastructure and satisfaction. Dealing with customers such as ICRC (International Committee of the Red Cross), GSK (Glaxo SmithKline), Publicis, EMC, etc. regarding risk analysis, suggestion for improvements, problem resolution, projects implementation, face to face and long distance meetings for trends, performance and KPIs achievement discussions during managerial meetings and possible negative frame reversal.
Quality and Control Manager
вер. 2011 - січ. 2013 (1 year, 4 months)
Accountable for metrics with excellent results and generalized change of the scenario for a positive result and growth trend of the entire sector in Latin America. Leader in projects to improve quality control with the achievement of goals and metrics as well as customer satisfaction and shortening of the delivery time, resources optimization and waste reduction. ROI based-selling and project financing skills. Expert in methodologies and processes such as ITIL, LEAN, SIX SIGMA and KAIZEN.
Business Analyst
черв. 2009 - серп. 2011 (2 years, 2 months)
Accountable for the regional revenue.
Responsible for the company’s budget, forecast, performance control, KPI’s analysis and improvement.
Focus on planning and internal implementation
Освіта
Business Administration
(4 years)
Кваліфікація
ITIL Service Strategy
Exin
2015
ITIL methodology with expert in Service Strategy
Six Sigma Green Belt
Six Sigma US
2013
Project Management with focus on budget, processes and procedures.
Certified Help Desk Professional - CHDP
STI Knowledge
2004
Certification on Help Desk Professional
Зв'яжіться з Gloria F. щодо вашої роботи
Авторизуйтесь, щоб обговорити деталі в чаті.
Верифікації
Сертифікати
Топ-навички
Пошук схожих фрілансерів
Переглянути схожі презентації
Запрошення успішно надіслане!
Дякуємо! Ми надіслали на вашу електронну пошту посилання для отримання безкоштовного кредиту.
Під час надсилання електронного листа сталася помилка. Будь ласка, спробуйте ще раз.
Не вдалося скопіювати в буфер обміну. Будь ласка, налаштуйте дозволи та повторіть спробу.
Скопійовано в буфер обміну.
Завантажуємо для перегляду
Дозвіл на визначення геолокації надано.
Ваш сеанс входу закінчився, і сеанс було закрито. Будь ласка, увійдіть знову.