Buenos días
Antes que nada me presento, mi nombre es Desiree Gimenez, de profesión Ingeniero Químico , con Maestria en Gerencia Empresarial. Cuento con más de 15 años de experiencia docente, administración de proyectos , atención y soporte al cliente, esta experiencia es la que me permite postularme en su proyecto.
En mi experiencia como freelance, me he desempeñado como redactora con pleno conocimiento SEO, traductora inglés - español, español inglés, data entry, creación y curación de contenido; asistente virtual; transcripción, investigación en la web, manejo de wordpress ( inclusión de datos) atención y soporte al cliente, manejo de Excel avanzado, telemarketing y soporte . Puede revisar mi perfil para ver experiencias anteriores.
Por otro lado, en mi experiencia presencial , he trabajado como agente de atención al cliente para empresas de consumo masivo, la banca y telefonía. Cuento con capacitación al respecto.
En la actualidad me desempeño como Agente de Experiencias Brillantes en VirtualiaNet, la academia de las Nuevas profesiones, y me encargo específicamente de la atención al cliente vía correo electrónico ( sistema de tickets Zendesk), chat y vía redes sociales.
He leído con detalle su proyecto, y tengo la disposición y la disponibilidad para llevarlo a cabo.
Me considero una persona comprometida, responsable, proactiva, diligente y eficiente.
Saludos cordiales
Quedo a su disposición.